1. Войти или зарегистрироваться

Оформить заказ может любой покупатель и без регистрации. При желании можно зарегистрироваться и создать Личный кабинет. Регистрация займет не более 2 минут.


2. Добавить товар в «Корзину»

В карточке товара, который Вам понравился, выберите необходимое количество,  нажмите кнопку «Добавить в корзину».


3. Перейти в корзину

Для продолжения оформления заказа Вам необходимо перейти в «Корзину». Это можно сделать 2 способами:

  • Нажать кнопку «Перейти в корзину» в карточке товара, после его добавления в «Корзину»

  • Кликнув на кнопку «Моя корзина» в правом верхнем углу сайта. При наведении курсора на этот значок, у Вас откроется информация о том, какие товары находятся в «Корзине», а при клике на него, Вы перейдете в саму «Корзину».


4. Проверить заказ

В «Корзине», на 1 шаге оформления заказа, Вы можете: проверить Ваш заказ, при необходимости изменить количество товара, отложить товар в раздел «Отложенные», для последующего оформления в заказ или удалить товар, если передумали его заказывать.

Если у Вас есть промокод, который необходимо ввести вручную, то введите его в пустое поле и нажмите кнопку «Применить промокод».

Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить».


5. Выбрать способ и адрес доставки.

Выберите удобный для Вас способ доставки, доступный в Вашем регионе.


5.1. Доставка курьером

Доставка Вашего заказа осуществляется ежедневно с 14:00 ч. до 21:00 ч.

Более подробную информацию Вы можете получить у наших менеджеров по тел. +7 (962) 977-01-77


5.2. Самовывоз. Самостоятельно забрать собранный заказ Вы можете на складе Натуромама по адресу: г. Москва, ул. Истринская, д. 8, корп. 3.

Часы выдачи Вашего заказа: По будням с 9 ч. до 21 ч., в субботу с 9 ч. до 20 ч., в воскресенье с 9 ч. до 18 ч.

Важно! Для вашего удобства и сокращения времени ожидания, желательно предварительно договориться о дате и времени самовывоза с менеджером.


Стоимость доставки Вы можете уточнить у нашего менеджера по тел. +7 (962) 977-01-77

Подробнее: https://naturomama.ru/delivery...



5.3. Доставка почтовой службой. Минимальный заказ от 3000 руб.

Если Вы живёте в др. городе, укажите, что Вам необходимо отправить заказ почтовой службой (Почта России, boxberry или СДЭК). В комментариях к заказу Вы можете написать Ваши пожелания по отгрузке. Оплата производится онлайн по официальной ссылке через Сбербанк или PayPal.

Более подробную информацию Вы можете получить у наших менеджеров по тел. +7 (962) 977-01-77


Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить».


6. Выбрать способ оплаты.

Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить».


7. Завершить оформление заказа

Нажмите кнопку «Оформить заказ», для завершения его оформления.


8. Оформление заказа в 1 клик

На первом шаге оформления заказа Вы можете оформить заказ в 1 клик без перехода на следующие шаги корзины, что поможет сэкономить Ваше время при оформлении заказа.

Для Вашего удобства мы автоматически подбираем последний выбранный адрес и способ оплаты.


Поздравляем, Ваш заказ подтвержден!

Заказ будет автоматически подтвержден на доставку. Вам поступит письмо на e-mail, и заказ отобразится в разделе Личного кабинета «Мои заказы».

Если для оформления заказа потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с Вами.

Отслеживать всю информацию о доставке Вашего заказа Вы сможете в разделе Личного кабинета «Мои доставки».



Дополнительная информация по заказам для доставки: 

  1. Изменения по заказу возможны только в день согласования заказа до 20 часов по телефону или WhatsApp (пожалуйста, удостоверьтесь, что вам ответили, и ваши изменения приняты).
  2. Все подтверждениям и изменения по заказу приходят на указанный вами email. Эти изменения можно просмотреть с компьютера в личном кабинете.
  3. Все заказы должны проверяться при курьере. Претензии по комплектации заказа не принимаются после того, как уехал курьер.
  4. Претензии по качеству скоропортящихся продуктов принимаются в день доставки.